Public Training : เคล็ดลับการบริหารงาน QC-QA ตามระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

Public Training : เคล็ดลับการบริหารงาน QC-QA ตามระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

ข้อมูลติดต่อ

  • ชื่อวิทยากร/หน่วยงาน/บริษัท: บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
  • ชื่อผู้ติดต่อ: กนกวรรณ
  • เบอร์มือถือ: 062 315-5283
  • เบอร์โทรอื่นๆ: -
  • อีเมล: knctrainingcenter@hotmail.com
  • เว็บไซต์: http://www.knctrainingcenter.com
  • LINE Id: Knctraining

รายละเอียด คอร์สอบรม

บทนำ

หน่วยงานควบคุมคุณภาพในทุกๆ องค์กร นับว่าเป็นหน่วยงานหลักในการบริหารงานคุณภาพขององค์กร การรักษาระดับคุณภาพสินค้าและบริการให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า และสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 เป็นทั้งดัชนีชี้วัดความมีศักยภาพและความมีประสิทธิภาพขององค์กร ดังนั้นการบริหารงานควบคุมคุณภาพ หรือหน่วยงานแผนก QC/QA จึงจำเป็นต้องดำเนินการให้เป็นไปตามนโยบายคุณภาพ และบรรลุวัตถุประสงค์เป้าหมายคุณภาพ รวมทั้งการควบคุมกระบวนการ เฝ้าระวัง ตรวจวัดและประเมิน เพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของลูกค้าได้อีกด้วย

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้เกิดความตระหนักถึงภาระหน้าที่ในการดูแลการควบคุมคุณภาพ ตั้งแต่กระบวนการรับเข้า กระบวนการระหว่างผลิต การตรวจปล่อยสินค้า ให้สามารถส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพตามข้อกำหนดและความต้องการของลูกค้า

2. เพื่อให้สามารถดำเนินการให้บรรลุนโยบายคุณภาพ วัตถุประสงค์และเป้าหมายคุณภาพ มีการตรวจติดตามเฝ้าระวังและแก้ไขปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

3. เพื่อให้สามารถจัดการกับสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด สามารถจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า พัฒนาประสิทธิภาพและยกระดับการควบคุมคุณภาพให้เกิดเป็นจุดแข็งและความเข็งแกร่ง รวมถึงการสร้างความเชื่อถือ และความพึงพอใจของลูกค้า

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1. ผู้จัดการฝ่ายควบคุมคุณภาพ, ผู้จัดการแผนกคิวซี, ผู้จัดการแผนกรับประกันคุณภาพ

2. หัวหน้างานแผนกควบคุมคุณภาพ, ซุปเปอร์ไวเซอร์, ลีดเดอร์ แผนกควบคุมคุณภาพ

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่ 1: ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

· วงจร PDCA ทฤษฎีหลักของระบบการบริหารคุณภาพ

· นโยบายคุณภาพ Quality Policy

· แผนการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan

· วัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านคุณภาพ Objective & Target

บทที่ 2: ระบบการควบคุมคุณภาพ Quality Control System

· การจัดทำผังคุณภาพ Quality Flow Chart

· การจัดทำผังหน่วยงานควบคุมคุณภาพ Quality Control Organization

· การสร้างทีมงานคุณภาพที่มีประสิทธิภาพ Quality Team

บทที่ 3: เทคนิคการตรวจสอบ การสุ่มตัวอย่าง การบ่งชี้ การรายงาน

· การตรวจสอบวัตถุดิบรับเข้า Incoming Inspection

· การตรวจสอบในกระบวนการผลิต In-process Inspection

· การตรวจสอบขั้นสุดท้าย การตรวจปล่อยสินค้า Final Outgoing Inspection

บทที่ 4: การชี้บ่งและการสอบกลับ Identification & Traceability

บทที่ 5: การสอบเทียบเครื่องมือวัด Calibration

บทที่ 6: การจัดการกับสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด Non-conformity

บทที่ 7: การจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า Customer complaint

บทที่ 8: การเฝ้าระวัง การตรวจประเมิน Monitoring & Evaluation

บทที่ 9: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Continuous Improvement

บทที่ 10: เคล็ดลับการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า Customer Satisfaction

วิธีการฝึกอบรม

1. บรรยายเนื้อหา และตัวอย่างประกอบ

2. Pre-test, Post-test

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**


ข้อมูลอื่นๆ

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283


ชวนอ่าน ! เทรนด์ใหม่ ๆ เพื่อ การพัฒนาตนเอง และเพิ่มศักยภาพ การทำงาน

ธุรกิจเจ๊ง เช็คความเสี่ยงก่อนจะสาย.. รู้ก่อนไม่มีคำว่า ธุรกิจเจ๊ง
แอปเรียนภาษา รวม 7 แอปเรียนภาษา ทั้งสนุกและได้ความรู้
Mental Health วิธีสังเกตสุขภาพจิต สัญญาณเตือน Mental Health ที่ควรได้รับการดูแล
หารายได้เสริม 5 ไอเดีย วิธี หารายได้เสริม ง่าย ๆ ด้วย ChatGPT
Growth Mindset Growth Mindset กล้าคิด กล้าเปลี่ยน ปรับกรอบความคิดให้ชีวิตไม่มีลิมิต

ตารางเรียน/สถานที่

รอบ วันที่ เวลา สถานที่
1 ศุกร์ที่ 25 มี.ค. 2022 09:00 - 16:00 น. โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20

ข้อมูลคอร์ส


คุณน่าจะสนใจ

ติดต่อรวดเร็ว ไม่พลาด! ข้อมูลข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ คอร์สเรียน สัมมนา LINE Official Account

เพิ่มเพื่อน